Zwroty

Każdemu z naszych Klientów przysługuje prawo do zwroty lub wymiany produkty. Prawo to przysługuje w odniesieniu do wszystkich zakupionych w BIOBRAIN Whole Foods Shop produktów, które nie noszą śladów użytkowania. Produkty można zwrócić odsłyjąc je na nasz adres.

1. Jeśli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Zamawiającego lub Zamawiający stwierdzi jego wady www.biobrain.pl zwróci zapłacone za niego pieniądze lub wymieni produkt na życzenie Zamawiającego.

2. Reklamacje należy kierować na adres mailowy: sklep@biobrain.pl lub adres stacjonarny sklepu.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy określić:

   3.1 rodzaj wady (usterki),

   3.2 roszczenie – czego oczekuje Zamawiający

   3.3 dane, na które ma zostać wysłana odpowiedź

4. Do każdej reklamacji ustosunkujemy się w terminie maksymalnym 14 dni;

5.  Wszystkie reklamację i zwroty aby mogły być uwzględnione muszą być potwierdzone zachowanym paragonem zakupu.

6. Towary zwracane z powodu niespełniania wymogów Zamawiającego muszą posiadać oryginalne nienaruszone opakowanie.

7. www.biobrain.pl dołoży wszelkich starań by ewentualne reklamacje i zwroty przebiegały szybko i bez zbędnych obciążeń.

Wszelkich informacji odnośnie procedury zwrotu udzialamy poprzez kontakt na adres: sklep@biobrain.pl.